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Notre démarche Qualité
Notre école est à l’écoute de ses apprenants et de ses parties prenantes à travers sa démarche d’amélioration continue. C’est ainsi que nous ajustons nos méthodes pédagogiques, administratives et organisationnelles, nos moyens et notre expertise pour une offre de formation au plus près des attentes et besoins des jeunes, des entreprises et des salariés en formation continue.
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Cette démarche est reconnue par l’obtention de la certification Qualiopi de LÉA-CFI pour ses "actions de formation", c’est-à-dire les formations en temps plein, sous contrat de professionnalisation et la formation continue.
Le certificat Qualiopi de LÉA-CFI couvre la période du 6 avril 2021 au 5 avril 2024, consultez-le ici
Concernant les formations en apprentissage proposées par notre école, elles sont également certifiées Qualiopi, dans le cadre du certificat de la CCIR Paris Ile-de-France.
Le certificat Qualiopi de la CCIR Paris Ile-de-France couvre la période du 23 avril 2021 au 22 avril 2024, consultez-le ici
L’obtention de la certification Qualiopi valide le respect par l’école des 7 critères suivants :
- Les conditions d’information du public sur les prestations proposées, les délais pour y accéder et les résultats obtenus ;
- L’identification précise des objectifs des prestations proposées et d’adaptation de ces prestations aux publics bénéficiaires, lors de la conception des prestations ;
- L’adaptation aux publics bénéficiaires des prestations et des modalités d’accueil, d’accompagnement, de suivi et d’évaluation mises en œuvre ;
- L’adéquation des moyens pédagogiques, techniques et d’encadrement aux prestations mises en œuvre ;
- La qualification et le développement des connaissances et compétences des personnels chargés de mettre en œuvre les prestations ;
- L’inscription et l’investissement du prestataire dans son environnement professionnel ;
- Le recueil et la prise en compte des appréciations et des réclamations formulées par les parties prenantes aux prestations délivrées.
A votre écoute,
Si vous avez rencontré une difficulté ou souhaitez nous faire part d'une réclamation ou d'une suggestion d'amélioration, n'hésitez pas à vous exprimer en complétant le formulaire ci-dessous. Vous serez rapidement informé de la suite donnée à votre message.